信访交流发言：推行基层“微治理”探索信访“大课题”
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信访交流发言：推行基层“微治理”探索信访
“大课题”
信访工作是党委政府的一项重要工作，是社会治理的重要
途径，是事关群众利益和社会稳定的大事，也是各级党委政府
的大责任、大担当，更是当前各级领导最揪心、社会各届最关
注、信访群众最期盼的工作。此前，我曾分管或直接从事过信
访工作，有一定的经验和体会，但在任县委书记以后，使我对
信访工作有了更加深刻的认识和感悟。作为县委书记，我想深
有感触的说这样一句话，我们现在接访的问题是 xx 年前村支部
书记就能够解决的问题，而现在需要县委书记亲自解决。信访
工作大事难事乱如麻，何以解决？大道至简。为此，我们要有
不忘初心的理念，回归到信访工作的本源，摆正两种关系：一
是大和小的关系，二是上和下的关系。重新审视信访工作的根
本、基础和方向，从小处做起，解决大问题，推行“微治理”，进
而靠微治理来破解信访这个大难题。我们的基本做法是：
一、抓住信访工作的根本性问题，压实基层“微责任”。
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信访工作的根本性问题，就是群众观念、群众路线和群众
立场问题。要解决好这一根本性问题，必须用责任的落实来实
现问题的突破。
（一）强化主体责任。把“日清周评马上办”作为落实主体责
任的工作机制，坚持一线望闻问切，集思广益对工作中存在的
问题“切脉”“开方”“拿药”。推着干部到一线去、到现场去、到农
户家中去，评出干劲和压力。进而形成你追我赶、干事创业的
浓厚氛围。重在解决“不作为”的问题。每周四分组现场观摩督导，
周五逐项点评，既点评最好的也要评出最差的，并查清原因。
先进的作为经验总结推广，让落后者有参考目标，对连续落后
的单位及时问责。“马上办”强调的是速度和效率，倒排时间抓落
实，强化责任抓落实，督查问责抓落实。去年以来，共讲评xx
次。此机制的推行，增强了干部的责任感，夯实了民生的保障
力，提升了社会治理水平，化解了大量矛盾问题，促进了信访
工作健康平稳发展。
（二）落实一岗双责。
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认真落实领导包案制度，包案领导深入基层，熟悉案情，
督导落实，将分包的案件一包到底，一抓到底，直到问题解决；
凡本地、本部门能解决的问题必须千方百计尽快解决，不能推
脱，不准上交，更不允许久拖不决。一时难以解决的，要向群
众讲清楚，取得群众理解。去年县领导共包案 xxx 起，结案率
达xx％以上，稳定率达xx％以上。按照“谁主管、谁负责”的原
则，制定下发相关文件，把妥善处理和化解 xx 分流人员、部分
军队退役人员、非法集资等 x类信访突出问题责任细化分解至有
关单位；按照“系统抓、抓系统”的原则，筛选出行业系统信访事
项，交办给相关县直单位集中化解处理，充分发挥部门的职能
作用。
（三）压实基层责任。将矛盾纠纷排查化解贯穿信访工作
始终，有效遏制了信访问题上行。落实“三·五”基层工作日制度，
即每月的x日、xx 日、xx 日作为信访稳定、脱贫攻坚、党的建
设“三·五”工作日，县委书记、县长以上率下，组织全县党员干
部尤其是党员领导干部深入基层、走访农户，察民情，了民意，
解民忧，排查矛盾纠纷，解决各类问题，打通联系群众服务“最
后一公里”，真正将矛盾化解在基层，问题解决在当地，实现了
“小事不出村、难事不出乡、大事不出县、矛盾不上行”。切实让
基层有权力办事、有能力办事，有实力办事，放权于基层，信
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摘要：
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公文阁公文写作之家，材料每天更新，体制人加油站www.gwg365.cn信访交流发言：推行基层“微治理”探索信访“大课题”信访工作是党委政府的一项重要工作，是社会治理的重要途径，是事关群众利益和社会稳定的大事，也是各级党委政府的大责任、大担当，更是当前各级领导最揪心、社会各届最关注、信访群众最期盼的工作。此前，我曾分管或直接从事过信访工作，有一定的经验和体会，但在任县委书记以后，使我对信访工作有了更加深刻的认识和感悟。作为县委书记，我想深有感触的说这样一句话，我们现在接访的问题是xx年前村支部书记就能够解决的问题，而现在需要县委书记亲自解决。信访工作大事难事乱如麻，何以解决？大道至简。为此，我...
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作者：大江大河
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时间：2023-05-13
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